Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
im. Wiesławy Dudzińskiej-Stankiewicz
w Szczecinku

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Szczecinku zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Szczecinku.

Data publikacji strony internetowej: 2023-08-04
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2026-03-24

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Treści niedostępne

• niektóre dokumenty posiadają strukturę, w którą nie ma możliwości ingerencji,
• niektóre treści w postaci artykułów i/lub załączników/elementów graficznych nie są dostępne cyfrowo w całości z uwagi na ich publikację przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej oraz nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Szczecinku.

Oświadczenie sporządzono dnia: 2026-03-30

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej osobą kontaktową jest Mariusz Slemp, m.slemp@mops.szczecinek.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 94 372 80 37. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jakiegoś jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej.
Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Opis dostępności wejścia do budynku

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej swoją działalność prowadzi w trzech budynkach – dwóch budynkach biurowych: przy ul. Wiejskiej 4, ul. Koszalińskiej 89 oraz Noclegownię przy ul. Wodociągowej 6A - zadanie na okres od 1.02.2026 do 31.12.2027 zostało zlecone Kołu Kaliskiemu Towarzystwa Pomocy im. Św. Brata Alberta. W budynkach biurowych znajdują się tablice informacyjne dotyczące rozkładu i dostępu do pomieszczeń oraz informacji i pomocy w zakresie dostępu do pomieszczeń oraz alternatywnych rozwiązań dla osób ze szczególnymi potrzebami udzielają pracownicy dyżurujący. Osoby słabowidzące oraz niewidome posługujące się polskim alfabetem Braille'a mogą dodatkowo odczytać informacje zamieszczone na tabliczkach w tym języku. Do budynków prowadzą schody, a przy schodach znajdują się podjazdy dla wózków inwalidzkich, wózków dziecięcych oraz osób z problemami motorycznymi, poruszającymi się przy pomocy przyrządów ortopedycznych. W budynku przy ul. Wodociągowej 6A brak jest barier architektonicznych uniemożliwiających wejście do budynku.

W budynku biurowym przy ul. Wiejskiej 4 na parterze (główne wejście) znajduje się Punkt Obsługi Interesanta, w którym klienci kierowani są do właściwych działów Ośrodka, istnieje możliwość złożenia: pism, wniosków, skarg oraz innych dokumentów, a także odbioru zaświadczenia, decyzji itp., można uzyskać podstawowe informacje o zasadach obsługi interesantów, trybie udzielania pomocy, a także można umawiać wizyty poradnictwa specjalistycznego, zgłosić potrzebę pomocy tłumacza języka migowego, użycia pętli indukcyjnej podczas załatwiania spraw w Ośrodku czy też wypożyczyć lupę do samodzielnego powiększenia i odczytania tekstu. Osoby poruszające się na wózkach, z problemami motorycznymi, przy użyciu przyrządów ortopedycznych oraz innymi szczególnymi potrzebami obsługiwane są przez właściwego merytorycznego pracownika na parterze budynku. W toalecie znajdującej się w bezpośrednim otoczeniu POI znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami motorycznymi, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich, dodatkowo wyposażona w przewijak dla niemowląt.

W budynku biurowym przy ul. Koszalińskiej 89 osoby na wózkach, z problemami motorycznymi lub poruszające się przy użyciu przyrządów ortopedycznych oraz innymi szczególnymi potrzebami obsługiwane są przez właściwego merytorycznego pracownika na parterze budynku w pokoju nr 3. Wszelkich informacji udzielają pracownicy dyżurujący. Tu też można zgłosić potrzebę użycia pętli indukcyjnej podczas załatwiania sprawy poprawiającej słyszenie, uzyskania lupy do samodzielnego powiększenia i odczytania tekstu. Na parterze budynku znajduje się toaleta dostosowana dla osób z niepełnosprawnościami motorycznymi, w tym poruszających się na wózkach inwalidzkich, dodatkowo wyposażona w przewijak dla niemowląt.

W budynku przy ul. Wodociągowej 6A znajduje się Noclegownia usytuowana są na parterze w budynku wielorodzinnym, pomieszczenia pozbawione są barier architektonicznych dla osób na wózkach, z trudnościami motorycznymi, przy użyciu przyrządów ortopedycznych.

Opis dostępności korytarzy, schodów i wind

W budynkach biurowych dla osób na wózkach, poruszających się przy użyciu poruszającymi się przy pomocy przyrządów ortopedycznych, z trudnościami motorycznymi dostępne są wskazane wyżej pomieszczenia oraz ogólnodostępne toalety na parterze obu budynków, zarówno korytarze, drzwi, toalety są bezpieczne i posiadają odpowiednią szerokość zapewniającą swobodne poruszanie się osobom na wózkach inwalidzkich. Toalety wyposażone są w sprzęty oraz pochwyty ułatwiające wykonanie czynności higienicznych osobom poruszającym się na wózku. Budynki Ośrodka nie są wyposażone w windy, ewentualne bariery architektoniczne są kompensowane organizacją pracy pracowników tj. pracownik schodzi do klienta i obsługuje go bez konieczności poruszania się po całym Ośrodku. Wszystkie schody wyposażone są w poręcze. Lokale Noclegowni zapewniają swobodne poruszanie się osobom na wózkach, korytarze, drzwi i toalety posiadają szerokość zapewniającą swobodne poruszanie się. Toalety wyposażone są w sprzęt i pochwyty ułatwiające wykonywanie czynności higienicznych.

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych

Przed budynkami przy ul. Wiejskiej 4 i ul. Koszalińskiej 89 znajdują się wydzielone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Wyznaczone miejsca znajdują się w bliskim sąsiedztwie podjazdu prowadzącego do drzwi wejściowych (po jednym miejscu przy budynku). Parkingi oznaczone są znakiem pionowym D-18a z tabliczką T-29 oraz znakami poziomymi P-18 i P-24 malowanymi na niebieskim tle, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Lokale w budynku przy ul. Wodociągowej 6A najmowane są z zasobów komunalnych. Istnieje możliwość korzystania z parkingu ogólnodostępnego.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach

Do budynków Ośrodka można wejść z psem asystującym, woda dla psa zostanie podana na prośbę klienta. Zgodnie z ustawą z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym ma prawo wstępu m. in. do obiektów użyteczności publicznej, w szczególności: budynków i ich otoczenia przeznaczonych na potrzeby administracji publicznej tj. do budynków Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Szczecinku. Warunkiem wejścia na teren MOPS z psem asystującym jest wyposażenie psa w uprząż oraz posiadanie przez osobę niepełnosprawną certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych. Możliwość wejścia do budynku Ośrodka z psem nie zwalnia osoby niepełnosprawnej z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa asystującego. Osoba niepełnosprawna nie jest obowiązana do zakładania psu asystującemu kagańca oraz prowadzenia go na smyczy.

Ewakuacja lub ratowanie osób wewnątrz budynków

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej opracował instrukcję dot. ewakuacji osób ze szczególnymi potrzebami z budynków biurowych oraz zostali przeszkoleni konkretni pracownicy, którzy wiedzą w jaki sposób winni się zachować w stosunku do osób ze szczególnymi potrzebami w celu ich ewakuacji i ochrony wewnątrz budynku.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna

Dojście i wejście do budynku biurowego przy ul. Wiejskiej 4 zostało oznakowane znacznikami TOTUPoint, które osobom z dysfunkcją wzroku umożliwiają w bezpieczny sposób dotarcie do budynku Ośrodka. W Punkcie Obsługi Interesanta znajduje się przenośna pętla indukcyjna, która wspomaga słuch osób słabosłyszących o różnym poziomie ubytku słuchu oraz lupa do samodzielnego powiększenia i odczytania tekstu. Zamontowane są tabliczki w języku Braille'a wspomagające możliwość samodzielnego odczytania informacji przez osoby słabowidzące oraz niewidome.

W budynku biurowym przy ul. Koszalińskiej 89 działa system kolejkowy umożliwiający sprawną i kompleksową obsługę klientów, w tym osoby ze szczególnymi potrzebami. System pozwala online zarezerwować wizytę w Ośrodku, informuje o liczbie klientów oczekujących na załatwienie sprawy. Na parterze budynku znajduje się intuicyjny biletomat z dużym wyświetlaczem, który obsługuje się dotykowo. Należy wybrać sprawę następnie drukowany jest bilet z przyporządkowanym numerem/identyfikatorem. Klient przywoływany jest do odpowiedniego stanowiska w pokoju informacją głosową oraz informacją wyświetlaną na dużym monitorze zarówno na parterze i piętrze budynku. Wejście do budynku biurowego przy ul. Koszalińskiej 89 zostało oznakowane znacznikiem TOTUPoint, które osobom z dysfunkcją wzroku umożliwia w bezpieczny sposób dotarcie do budynku Ośrodka. W pokoju nr 3 na parterze znajduje się przenośna pętla indukcyjna, która wspomaga słuch osób słabosłyszących o różnym poziomie ubytku słuchu oraz lupa do samodzielnego powiększenia i odczytania tekstu. Zamontowane są tabliczki w języku Braille'a wspomagające możliwość samodzielnego odczytania informacji przez osoby słabowidzące oraz niewidome.

Informacje o możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu lub online

Osoba chcąca skorzystać z usługi komunikowania w języku migowym zobowiązana jest co najmniej z 3-dniowym wyprzedzeniem zgłosić chęć skorzystania z takiej usługi, wskazując jednocześnie metodę komunikowania się z wyłączeniem sytuacji nagłych. Po zgłoszeniu osoba zainteresowana zostanie poinformowana o wyznaczonym lub uzgodnionym z nią terminie wizyty w Ośrodku z udziałem tłumacza języka migowego.

Dostępność alternatywna

Budynki biurowe Ośrodka z uwagi na swoje ograniczenia techniczne są częściowo wolne od barier architektonicznych. W ramach alternatywnych usprawnień klienci z trudnościami w poruszaniu się lub z innymi zgłaszanymi, szczególnymi potrzebami obsługiwani są na parterze budynków przez merytorycznie odpowiedzialnych pracowników. Klienci pomocy społecznej na swój wniosek, z uwagi na wiek lub niepełnosprawność, chorobę oraz inne szczególne potrzeby obsługiwani są w miejscach ich zamieszkania lub pobytu. Wszyscy inni klienci swoje sprawy mogą załatwiać również za pośrednictwem dostępnych form elektronicznych.

Data ostatniego przeglądu i aktualizacji: 2026-03-30