Miasto
Chełm

W Urzędzie Miasta Chełm wdrożono nowoczesny system komunikacji niewerbalnej, który umożliwia kontakt z urzędem w języku migowym – bez konieczności wcześniejszego umawiania wizyty.

Dzięki tej usłudze osoby niesłyszące lub mające problemy ze słuchem mogą załatwić swoje sprawy w urzędzie z pomocą certyfikowanego tłumacza języka migowego online. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym – tłumacz pośredniczy między interesantem a pracownikiem urzędu, przekazując treść rozmowy w obie strony.

Z usługi tłumacza języka migowego można skorzystać na dwa sposoby:

1. Na miejscu w Urzędzie Miasta Chełm – pracownik urzędu łączy się z tłumaczem języka migowego, rozpoczynając wideokonferencję. Interesant przekazuje tłumaczowi temat rozmowy, a tłumacz na bieżąco informuje urzędnika o jej treści.
2. Zdalnie, z dowolnego miejsca – osoby niesłyszące mogą połączyć się z tłumaczem online za pośrednictwem strony internetowej.

Usługa dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.

Dzięki temu rozwiązaniu Urząd Miasta Chełm staje się miejscem jeszcze bardziej otwartym i przyjaznym dla wszystkich mieszkańców, zapewniając równy dostęp do informacji i spraw urzędowych.