Rzecznik Praw Mieszkańców
Od 1 września 2022 roku w Urzędzie Miasta Chełm funkcjonuje stanowisko Rzecznika Praw Mieszkańców. Zadania z jego zakresu realizuje Dagmara Zając.
Do obowiązków Rzecznika Praw Mieszkańców należą następujące zadania, m.in.:
- Koordynowanie i promowanie procesów konsultacyjnych organizowanych przez Miasto.
- Organizacja, wspieranie i określanie zasad procesów partycypacji społecznej, w tym konsultacji społecznych.
- Prowadzenie sprawozdawczości i administrowanie narzędziami do komunikacji
z mieszkańcami w zakresie prowadzonych konsultacji. - Wspieranie organizacyjne merytorycznych komórek w zakresie konsultacji.
- Organizowanie procesu Budżetu Obywatelskiego oraz monitorowanie jego realizacji.
- Zarządzanie projektami wybranymi do realizacji w procesie Budżetu Obywatelskiego, realizowanymi przez właściwe komórki organizacyjne.
- Koordynowanie i obsługa spotkań z mieszkańcami, w tym przyjmowanie mieszkańców oraz udzielanie poradnictwa.
- Reprezentowanie interesów i praw mieszkańców wobec Urzędu i miejskich jednostek organizacyjnych.
- Czynności związane z programem „Karta Chełmianina”.
- Koordynowanie polityki Miasta w zakresie równego traktowania, w tym przeciwdziałania dyskryminacji.
- Działania związane z zapewnieniem dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
- Badanie satysfakcji klientów z usług świadczonych przez Urząd.
- Inicjowanie zmian dotyczących poprawy funkcjonowania Urzędu.
- Przestrzeganie przepisów regulujących wewnętrzne sprawy urzędu, w szczególności: Statutu Miasta Chełm, Regulaminu Organizacyjnego Urzędu, procedury opracowywania budżetu Miasta Chełm, zarządzenia w sprawie obiegu dokumentów księgowych, Regulaminu Pracy Urzędu, Kodeksu Etyki pracowników samorządowych Urzędu Miasta Chełm.
- Przestrzeganie przepisów kodeksu postępowania administracyjnego, instrukcji kancelaryjnej oraz przepisów dotyczących administracji samorządowej i przepisów szczególnych – regulujących sprawy załatwiane przez Wydział.
- Przestrzeganie porządku ustalonego w zakładzie pracy.
- Przestrzeganie przepisów oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, a także przepisów przeciwpożarowych oraz nadzór nad przestrzeganiem tych przepisów i zasad przez podległych pracowników.
- Samokontrola na swoim stanowisku pracy.
- Wykonywanie zadań zleconych przez zwierzchników.
KONTAKT:
Urząd Miasta Chełm
ul. Lubelska 65
pokój nr 15
tel.: 82 564 33 26