Starostwo Powiatowe
w Kraśniku

Katarzyna Michalczewska
e-mail: rzecznik@powiatkrasnicki.pl
tel. 81 826 18 71

Starostwo Powiatowe w Kraśniku
Al. Niepodległości 20
23-204 Kraśnik
pokój nr 6 (parter)

poniedziałek, środa, czwartek od godz 7:30 do 11:30

wtorek, piątek od godz. 11:30 do 15:30

(terminy wizyt wyznaczane po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym lub mailowym)

• Rzecznik Konsumentów występuje do przedsiębiorcy dopiero po wyczerpaniu przez konsumenta drogi postępowania reklamacyjnego.
• Rzecznik nie dysponuje środkami, za pomocą których mógłby wymusić na przedsiębiorcy spełnienie roszczeń konsumenta. Rzecznik nie ma kompetencji do przeprowadzania postępowania dowodowego (brak uprawnień kontrolnych oraz brak możliwości powołania rzeczoznawcy).
• Jeśli przedsiębiorca odrzuci argumenty przedstawione przez rzecznika, konsumentowi - dla dalszego dochodzenia roszczeń-  pozostaje droga sądowa.
• Prowadzona przez rzecznika mediacja nie przerywa biegu przedawnienia.
• Powiatowy Rzecznik Konsumentów rozpatruje wnioski w kolejności wpływu.

Uwaga! Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kraśniku udziela pomocy wyłącznie konsumentom. Zgodnie z art. 22¹ kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kraśniku udziela pomocy wyłącznie mieszkańcom powiatu kraśnickiego. Mieszkańcy innych miast\powiatów mogą uzyskać pomoc rzecznika konsumentów w swoim mieście\powiecie. Dane teleadresowe właściwego rzecznika należy ustalić w starostwie powiatowym lub urzędzie miasta, na terenie którego zamieszkuje konsument. Dane moża również znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.