Powiat
Hajnowski

Konsumencie - nie daj się oszukać! Wskutek współpracy Stowarzyszenia AQUILA z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów powstało osiem krótkich filmów edukacyjnych, które wyjaśniają najczęstsze problemy natury konsumenckiej, m.in.:

• różnicę pomiędzy rękojmią a gwarancją;
• sposób skutecznego składania reklamacji z tytułu rękojmi w sklepie stacjonarnym;
• uprawnienia przysługujące konsumentom z tytułu zakupów przez Internet (zawierając umowę na odległość);
• uprawnienia przysługujące konsumentom w razie uszkodzenia przesyłki kurierskiej;
• schemat zachowania się przedsiębiorcy - oszusta, który podszywając się za dotychczasowego dostawcę energii/usług telekomunikacyjnych, w rzeczywistości namawia do podpisania umowy ze sobą (tj. nowym dostawcą usług);
• uprawnienia konsumenta w sytuacji opóźnionego lotu lub zagubionego bagażu;
• okoliczności związane z dozwoloną działalnością firmy windykacyjnej.