Powiat
Białostocki

12.05.2023r. 
Sebastian Ptaszyński

Realizując mandat radnego na podstawie ustawy o samorządzie powiatowym z dnia 5 czerwca 1998 r. - korzystając z moich uprawnień radnego kieruję do Pana niniejszą interpelację:

Sezon wakacyjny jest sezonem powrotem wielu mieszkańców pracujących poza granicami Polski. Zazwyczaj w okresie Świątecznym oraz Wakacyjnym wzmaga się ruch interesantów a co za tym idzie - kolejki.
Wielokrotnie zwracałem na to uwagę, żeby popracować nad tą sytuacją. Czy Starostwo jest na to przygotowane? Jak zostanie to rozwiązane w tym roku?

Proszę o udzielenie mi informacji w jaki sposób w/w informacje zostaną mi przekazane.

Z poważaniem
Proszę o zachowanie urzędowej formy odpowiedzi adres:
Sebastian Ptaszyński
Radny Powiatu Białostockiego

Białystok, 23.05.2023
RP.0003.90.2023

Pan
Sebastian Ptaszyński

W odpowiedzi na interpelację z dnia 12 maja 2023 roku informuję, iż od wielu lat pracujemy nad tym, aby poprawiać warunki obsługi Interesantów. Z powodzeniem mogę stwierdzić, że obecnie Starostwo Powiatowe w Białymstoku jest dobrze przygotowane na obsługę mieszkańców powiatu. Dzięki licznym remontom wykonanym w budynku przy ul. Borsuczej 2, Wydział Komunikacji obecnie przyjmuje klientów w dwóch dostosowanych salach oraz zwiększona została liczba stanowisk bezpośredniej obsługi. Ponadto zamontowany został system kolejkowy, który zapewnia szybką, sprawną i bezstresową obsługę Interesanta. Możliwe jest również umówienie się na wizytę elektronicznie poprzez funkcjonalność E - kolejka. Od kilku lat nie zdarzyła się sytuacja, aby Interesant czekający w kolejce w Wydziale Komunikacji nie został w danym dniu obsłużony. Przeprowadzone remonty znacznie poprawiły warunki obsługi również w pozostałych wydziałach. 

Nie można zapomnieć o tym, że w obecnym czasie bardzo dużo spraw w urzędzie można załatwić za pomocą dostępnych środków komunikacji elektronicznej, jak np. E-puap czy geoportal, bez konieczności wizyty w urzędzie. 

Ponadto w Łapach znajduje się filia Wydziału Komunikacji oraz filia Wydziału Geodezji, Katastru i Nieruchomości. Dzięki temu mieszkańcy gminy Łapy oraz gmin sąsiednich nie muszą jechać do Białegostoku w celu załatwienia spraw urzędowych realizowanych przez te wydziały, co również znacznie zmniejsza kolejki w siedzibie urzędu.

Podpisał
Jan Bolesław Perkowski - Starosta Powiatu Białostockiego