Procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
ZARZĄDZENIE NR 5/2022
WÓJTA GMINY BRAŃSK
z dnia 30 marca 2022 r.
w sprawie ustalenia procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami w Urzędzie Gminy Brańsk
Na podstawie, art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (t. j. Dz.U. z 2022 poz. 559),art. 4 ust. 2 pkt 1 i art. 6 Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (t. j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1062 z późn. zm.), art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (t. j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1824), zarządza się co następuje:
§ 1.
1. Ustala się Procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami w Urzędzie Gminy Brańsk, zwaną dalej „Procedurami" stanowiącymi załączniki do niniejszego zarządzenia w zakresie:
a) obsługi klienta ze szczególnymi potrzebami – załącznik nr 1;
b) komunikacji alternatywnej – załącznik nr 2;
c) zamieszczania informacji na stronie internetowej – załącznik nr 3;
d) obsługi interesantów ze szczególnymi potrzebami przez telefon - załącznik nr 4;
e) obsługi interesantów ze szczególnymi potrzebami przez pocztę elektroniczną załącznik nr 5.
§ 2.
Wykonanie Zarządzenia powierzam wszystkim pracownikom Urzędu.
§ 3.
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Monika Falkowska
Zastępca Wójta
Materiały
Załącznik nr 1 - Procedura obsługi osób ze szczególnymi potrzebamiZałącznik_nr_1_-_Procedura_obsługi_osób_ze_szczególnymi_potrzebami.pdf 0.47MB Załącznik nr 2 - Procedura komunikacji alternatywnej
Załącznik_nr_2_-_Procedura_komunikacji_alternatywnej.pdf 0.49MB Załącznik nr 3 - Procedura zamieszczania informacji na stronie internetowej
Załącznik_nr_3_-_Procedura_zamieszczania_informacji_na_stronie_internetowej.pdf 0.45MB Załącznik nr 4 - Procedura obsługi interesantów ze szczególnymi potrzebami przez telefon
Załącznik_nr_4_-_Procedura_obsługi_interesantów_ze_szczególnymi_potrzebami_przez_telefon.pdf 0.42MB Załącznik nr 5 - Procedura obsługi interesantów ze szczególnymi potrzebami przez mail
Załącznik_nr_5_-_Procedura_obsługi_interesantów_ze_szczególnymi_potrzebami_przez_mail.pdf 0.53MB
- Pierwsza publikacja:
- 12.04.2022 12:53 Marcin Kietliński
- Wytwarzający/ Odpowiadający:
- Zespół koordynatorów ds. dostępności
Tytuł | Wersja | Dane zmiany / publikacji |
---|---|---|
Procedury obsługi osób ze szczególnymi potrzebami | 1.0 | 12.04.2022 12:53 Marcin Kietliński |
Aby uzyskać archiwalną wersję należy skontaktować się z Redakcją BIP