Powiatowy Ośrodek Poradnictwa Psychologiczno-Pedagogicznego i Doradztwa Metodycznego w Polkowicach

Konflikty w relacjach międzyludzkich są nieuchronne, dotyczą wszystkich – bez wyjątku. Mediacja należy do konstruktywnych metod rozwiązywania sporów. Pojęcie mediacja pochodzi od łacińskich słów: medias – środek, mediae – dzielić na pół, medium – pośrednik.  Mediacja to dobrowolny, poufny i akceptowalny sposób porozumiewania się stron będących w konflikcie przy udziale bezstronnego i neutralnego mediatora. Mediator nie osądza i nie wydaje wyroków.

Rolą mediatora jest:

• wspierać strony w procesie komunikacji,
• pomagać stronom w ustaleniu obszarów,
• dbać o równowagę stron,
• przestrzegać procedury mediacji (w tym – dokumentacji).

Korzyści z mediacji są następujące:

• strony biorą odpowiedzialność za rozwiązanie konfliktu,
• następuje udrożnienie komunikacji, poszerzenie przestrzeni emocjonalnej,
• strony mają poczucie sprawstwa; to one znajdują najlepsze dla nich rozwiązanie sprawy;
• kształtuje się, rozwija i doskonali świadomość społeczna,
• wymiar sprawiedliwości jest odciążony oraz zapewniona oszczędność czasu i pieniędzy; mediacja jest dowodem na skuteczność idei sprawiedliwości naprawczej.

Rozporządzenie MEN w sprawie szczegółowych zasad działania publicznych poradni psychologiczno-pedagogicznych (tekst jednolity z dnia 10 listopada 2023 r.) wskazuje, że:

• pomoc psychologiczno-pedagogiczna udzielana bezpośrednio dzieciom i młodzieży oraz rodzicom może polegać na prowadzeniu mediacji,
• udzielanie nauczycielom, wychowawcom grup wychowawczych lub specjalistom pomocy
  może odbywać się w formie prowadzenia mediacji.

Rozporządzenie MEN w sprawie zasad organizacji i udzielania pomocy psychologiczno-pedagogicznej w publicznych przedszkolach, szkołach i placówkach (tekst jednolity z dnia 25 lipca 2023 r.) wskazuje, że jednym z zadań pedagoga i psychologa w przedszkolu, szkole i placówce jest: inicjowanie i prowadzenie działań mediacyjnych.

Tym, co przemawia za wyborem mediacji jako sposobu rozwiązania konfliktu jest, zapewniana przez mediatorów, przestrzeń do dialogu między stronami, wspólne (obu stron) poszukiwanie porozumienia, przyjęcie przez strony odpowiedzialności za rozwiązanie i jego realizację. Mediacja niewątpliwie sprzyja budowaniu i pogłębianiu relacji międzyludzkich – jest więc działaniem prospołecznym, przyczyniającym się do kształtowania szacunku, uważności i odpowiedzialności międzyludzkiej. Mediacja kreuje pozytywny wizerunek instytucji, w której jest praktykowana. Stosowanie mediacji w szkole kształtuje zdolność myślenia o konflikcie w kategorii sprawy możliwej do rozwiązania. Wprowadza i rozwija kulturę dialogu oraz współodpowiedzialności za atmosferę w placówce.

Opracowanie – Halina Furmann, mediator w sprawach rówieśniczych, szkolnych, oświatowych; edukator mediatorów rówieśniczych (dyplom Polskiego Centrum Mediacji); logopeda, surdologopeda, pedagog specjalny, psychodietetyk, wicedyrektor POPPPiDM