Miasto i Gmina
Solec nad Wisłą

Skargi i wnioski kierowane do Burmistrza Miasta i Gminy w Solcu nad Wisłą

Problematykę przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują
przepisy:
1. Kodeks Postępowania Administracyjnego – Dział VIII „Skargi i Wnioski”.
2. Rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania
skarg i wniosków.
3. Zarządzenie nr 149/2024 Burmistrza Miasta i Gminy Solec nad Wisłą z dnia 30
grudnia 2024 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu Organizacyjnego Urzędu
Miasta i Gminy w Solcu nad Wisłą.
4. Zarządzenie nr 5/2025 Burmistrza Miasta i Gminy Solec nad Wisłą z dnia 9 stycznia
2025 r. w sprawie wprowadzenia Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i
wniosków.

Skargi i wnioski wpływające do Urzędu, w tym również skargi i wnioski przekazane
według właściwości rozpatrują i załatwiają:

1. Rada – w sprawach dotyczących Burmistrza oraz kierowników gminnych jednostek
organizacyjnych,
2. Burmistrz, Zastępca Burmistrza/Sekretarz – w sprawach objętych zakresem działania
Miasta i Gminy,
3. Burmistrz, Zastępca Burmistrza/Sekretarz – w sprawach skarg na pracowników
Urzędu,
4. Burmistrz, Zastępca Burmistrza/Sekretarz, Skarbnik i Kierownicy Referatów –
w sprawach dotyczących działalności podległych im komórek organizacyjnych
urzędu.

Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmują:

1. Burmistrz w piątki każdego tygodnia w godzinach od 12.00 do 15.00, po uprzednim
telefonicznym umówieniu spotkania,
2. Z-ca Burmistrza/Sekretarz, Skarbnik – codziennie w godzinach pracy Urzędu,
3. Kierownicy Referatów– codziennie w godzinach pracy Urzędu,
4. pracownicy Urzędu – codziennie w godzinach pracy Urzędu.

Skargi, wnioski mogą być wnoszone w następujący sposób:

1. pisemnie,
2. w formie elektronicznej,
3. ustnie do protokołu.

W przypadku wniesienia skargi i wniosku ustnie, przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół,
który podpisują wnoszący skargę/wniosek i przyjmujący zgłoszenie.

INFORMACJA O ZASADACH PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Kto wykorzystuje dane: Burmistrz Miasta i Gminy, Kontakt: ul. Rynek 1, 27-320 Solec nad
Wisłą, gmina@solec.pl. Inspektor ochrony danych: Anna Głowacka, iod@solec.pl.
Cel wykorzystania danych: rozpatrzenie i załatwienie skargi, udzielenie odpowiedzi na
złożoną skargę. Przysługujące prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Ochrona osób składających skargę: strony oraz uczestnicy postępowania, którego dotyczy
skarga, mają ograniczone prawo dostępu do danych. Dotyczy to spraw, w których na skutek
złożonej skargi, doszło do: wszczęcia albo wznowienia postępowania, stwierdzenia
nieważności decyzji, jej uchylenia lub zmiany. W takich przypadkach, strona oraz uczestnik
postępowania, nie mogą uzyskać informacji na temat skarżących.
Ochrona dotyczy osób składających skargę w cudzym interesie: ochroną nie są objęci
skarżący, składający skargę we własnym interesie – dane tych osób są dostępne dla stron i
uczestników postępowania.
Wyjątek: skarżący działający w cudzym interesie może zezwolić na udostępnienie swoich
danych stronie postępowania. Zezwolenie jest dobrowolne.