Rachunki pod kontrolą konsumenta – kampania informacyjna Urzędu Regulacji Energetyki
Wyniki ostatniego badania opinii publicznej przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki wskazują na potrzebę podnoszenia świadomości odbiorców indywidualnych na temat funkcjonowania rynku energii elektrycznej i praw przysługujących konsumentom, tak aby mogli oni podejmować świadome decyzje w zakresie wyboru optymalnej dla nich oferty sprzedaży energii i zarządzać swoimi rachunkami.
Badanie pozwoliło zidentyfikować obszary wymagające szczególnej uwagi, takie jak: rodzaje ofert sprzedaży energii elektrycznej dostępne na rynku, składowe i struktura rachunku za energię, mechanizmy mrożenia cen, czas na odstąpienie od umowy, problem oszustw na rynku energii.
W celu wzmocnienia pozycji odbiorców energii w gospodarstwach domowych, w prosty i przyjazny sposób Urząd Regulacji Energetyki przybliża poszczególne składniki rachunku oraz omawia ww. obszary – a także tłumaczy, jak wygląda proces dostarczania energii do gospodarstwa domowego.
Zachęcamy do zapoznania się z materiałami!
Wyniki ostatniego badania opinii publicznej
Więcej informacji dostępnych TUTAJ
Materiały
Ulotka - rachunek pod kontrolą konsumentaUlotka_rachunek_pod_kontrolą_konsumenta.pdf 6.59MB zbiór praw konsumenta energii elektrycznej
Zbiór_praw_konsumenta_energii_elektrycznej_(wersja_kolorowa).pdf 2.94MB
