W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Dodatkowo, korzystanie z naszej witryny oznacza akceptację przez Państwa klauzuli przetwarzania danych osobowych udostępnionych drogą elektroniczną.

Centrum Usług Społecznych Gminy Leżajsk

Powrót

e-Doręczenia w mObywatelu: nowa opcja kontaktu z CUS

Oficjalne pisma z Centrum Usług Społecznych prosto na Twój smartfon? To już rzeczywistość. Ministerstwo Cyfryzacji udostępniło w aplikacji mObywatel skrzynkę e-Doręczeń. Dzięki temu załatwianie spraw społecznych, wnioskowanie o wsparcie i odbieranie decyzji urzędowych staje się prostsze, szybsze i w pełni bezpieczne – bez konieczności czekania na listonosza czy wizyt na poczcie.

Zdjęcie przedstawia po lewej stronie kobietę i mężczyznę w strojach biurowych, rozmawiających ze sobą, po prawej stronie na beżowym tle zarys grafiki z literą i oraz napis Informacja

Czym są e-Doręczenia w mObywatelu?
e-Doręczenia to cyfrowy odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Nowa funkcja w aplikacji mObywatel (dostępna od wersji 4.84.0) pozwala na:

  • odbieranie oficjalnych pism i decyzji administracyjnych.
  • tworzenie i wysyłanie korespondencji do urzędów (w tym do naszego CUS).
  • śledzenie terminów – system precyzyjnie rejestruje moment nadania i odbioru wiadomości, co ma moc prawną równą tradycyjnej poczcie.

Kto może skorzystać?
Usługa jest dostępna dla wszystkich pełnoletnich użytkowników mObywatela, którzy mają w aplikacji aktywowany cyfrowy dokument tożsamości (mDowód). Funkcja jest wdrażana stopniowo.

Co ta zmiana oznacza dla mieszkańca? 
Dla mieszkańców korzystających ze wsparcia i usług CUS, e-Doręczenia w telefonie to przede wszystkim wygoda:

  • Koniec z awizo i kolejkami: Nie musisz już biec na pocztę, bo listonosz nie zastał Cię w domu. Decyzję np. o przyznaniu świadczeń odbierzesz na ekranie telefonu – nawet podczas urlopu.
  • Wszystko w jednym miejscu: Twoje dokumenty tożsamości, wnioski i oficjalna korespondencja z CUS znajdują się w jednej, bezpiecznej aplikacji.
  • Szybszy czas reakcji: Jeśli CUS poprosi Cię o uzupełnienie dokumentów do wniosku, informację dostaniesz natychmiast. Możesz odpisać bezpośrednio ze smartfona, co znacznie przyspieszy załatwienie Twojej sprawy.
  • Prawna pewność i bezpieczeństwo: Korespondencja jest szyfrowana, a cyfrowy stempel gwarantuje, że nikt nie powołany nie przeczyta Twoich danych.

Jak e-Doręczenia usprawnią pracę CUS?
Centrum Usług Społecznych to instytucja, która z założenia ma być blisko ludzi i odpowiadać na ich potrzeby w sposób elastyczny. Nowe narzędzie to milowy krok w tym kierunku:

  • Błyskawiczny kontakt z mieszkańcem: Zamiast czekać kilka dni na dostarczenie listu przez operatora pocztowego, CUS wysyła pismo, które trafia do obywatela w kilka sekund.
  • Sprawniejsza pomoc społeczna: Szybszy obieg dokumentów oznacza, że decyzje o przyznaniu wsparcia, usług społecznych mogą być realizowane sprawniej.
  • Oszczędność czasu i pieniędzy: Ograniczenie papierowej korespondencji to mniejsze wydatki na druk i znaczki, a także redukcja biurokracji. Zaoszczędzone środki i czas nasi pracownicy mogą przeznaczyć na bezpośrednią pomoc mieszkańcom.
  • Eko-CUS: Mniej zużytego papieru to mniejszy ślad węglowy. 

Podsumowanie: Jak zacząć?
Wymiana pism przez e-Doręczenia jest w pełni darmowa. Aby móc korespondować z CUS cyfrowo:

  1. Zaktualizuj aplikację mObywatel do najnowszej wersji.
  2. Aktywuj skrzynkę e-Doręczeń w usłudze (system przeprowadzi Cię przez krótki proces zakładania adresu do e-Doręczeń, jeśli jeszcze go nie posiadasz).
  3. Ciesz się załatwianiem spraw urzędowych bez wychodzenia z domu.
{"register":{"columns":[]}}